隐私政策

我们可能收集您主动提供的信息、我们自动收集的信息以及从第三方获得的信息。

• 账户信息：邮箱、用户名、密码、头像、组织信息、订阅或账单信息等。
• 您提交的内容：您输入或上传的文本、提示词、图片、音频、文件、反馈、工单内容以及与内容处理相关的配置。
• 使用和设备信息：IP 地址、设备型号、操作系统、浏览器、语言、访问时间、页面点击、错误日志、崩溃记录、性能数据和 Cookie。
• 第三方信息：如果您使用第三方账号登录，或通过本服务调用第三方 AI / 存储 / 语音能力，我们可能接收相关授权信息或令牌。

如果您使用需要缓存、队列、历史记录或重试的功能，我们还可能在有限时间内保存与会话相关的输入、输出、生成结果和处理元数据，以便提升响应速度、减少重复计算、保障连续性并排查问题。

我们仅会出于本政策所述目的使用您的个人信息，主要包括：

• 提供、维护、保护和优化 NovelPlayer 及其功能。
• 基于可用性、性能、稳定性和合规要求，将请求调度至平台已接入的第三方 AI 服务并返回生成结果。
• 实现缓存、排队、重试、去重、会话连续性和结果加速等功能。
• 处理账户注册、登录验证、客服支持、支付、通知和安全防护。
• 分析产品表现、修复故障、监测滥用并改进体验、路由、推荐和安全机制。
• 在适用法律允许的范围内，对去标识化或聚合化后的数据进行产品和模型改进、质量评估、统计分析和安全研究。如您拒绝将您的数据用于模型训练，可以在产品内通过关闭‘数据用于优化体验’来选择退出，关闭后您的输入和输出不会再用于我们的模型训练。

对于您提交的内容，我们可能会在适用法律允许的范围内，使用去标识化、聚合化或最小必要原则处理后的数据来改进产品、模型路由、缓存命中率、提示优化、安全检测和用户体验。若法律要求征得您的同意，我们会在处理前取得您的同意；若法律允许您选择退出，我们也会提供相应的退出方式。

请您理解，平台可能接入包括但不限于 OpenAI、Google Gemini、DeepSeek 在内的第三方 AI 服务提供商（具体以实际接入为准，并可能调整）。这些第三方会依据其各自条款和隐私政策处理经由我们转发的请求。我们会尽合理努力确保共享仅限于实现服务所必需的范围，也建议您同时查阅相应第三方的隐私政策。

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们才可能共享、转让或披露您的信息：

• 经您明确同意或根据您的指示。
• 为实现平台已接入的第三方 AI、语音、存储、支付、分析或安全服务。
• 为履行法律义务、响应政府或司法机关的合法要求。
• 为保护您、我们或其他用户的权利、财产和安全。
• 在并购、重组、资产转让或类似交易中，且接收方继续受本政策约束。

我们会要求接收方按照严格的保密和安全要求处理数据，并仅在实现明确目的所必需的范围内处理。

我们可能使用 Cookie、像素、浏览器存储和类似技术来维护登录状态、记住偏好、统计访问、进行安全控制和衡量服务效果。对于非必要 Cookie，在适用法律要求时，我们会在您同意后再使用。您也可以通过浏览器设置管理 Cookie，但这可能影响部分功能。

我们可能使用第三方分析与站点验证服务（包括但不限于 Google Analytics / GA4 与 Bing Webmaster Tools）来了解流量来源、页面浏览、访问时长与设备/浏览器类型等汇总性使用情况，以改进我们的网站、应用与产品。Google Analytics 默认会对 IP 地址进行匿名化处理。

此类分析工具可能设置非必要 Cookie 或类似跟踪技术。在 GDPR 等适用法律要求的地区，我们会在取得您的同意后才加载此类跟踪；您也可以随时通过我们网站上的 Cookie 设置或同意提示管理或撤回您的同意，或在浏览器设置中限制或拒绝此类跟踪技术。

我们仅在实现收集目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，或在法律法规要求、争议解决、安全审计和合规需要时保留更长时间。

如果我们的服务、云基础设施或第三方服务提供商位于中国境内外，您的个人信息可能会被传输或存储在中国境内或您所在国家/地区以外的服务器上。

我们会采取合理可行的安全措施，包括访问控制、加密、最小权限、审计日志、异常检测和安全培训，以保护您的个人信息。但请理解，互联网环境并非绝对安全，我们无法保证信息百分之百安全。

在适用法律允许的范围内，您通常可以请求访问、更正、删除、限制处理、导出数据、撤回同意或反对某些处理活动。

• 您可以通过账户设置、浏览器设置或联系我们来管理部分数据。
• 如您希望删除账户或个人信息，请通过下方联系方式联系我们。
• 如您撤回同意，撤回不会影响撤回前基于同意的处理的合法性。
• 如某些数据为实现服务、安全或法律合规所必需，我们可能无法立即删除或修改，但会在法律允许范围内处理您的请求。

我们的服务主要面向成年人。若您是未成年人，请不要在未经监护人同意的情况下注册或使用服务。若我们发现已收集到未成年人的个人信息，我们会按照适用法律采取删除或去标识化等措施。

NovelPlayer 支持自带密钥（BYOK）集成，允许您为本地或第三方 AI服务配置 API 密钥或设置。此类密钥仅存储于您的设备端（例如浏览器本地存储），不会上传、传输至或存储于我们的服务器。我们无法读取、访问或以任何方式使用您的密钥。

当您使用自带服务时，相关请求可能由您的设备直接发送至您指定的服务提供商，而不会经过我们中转；该等服务提供商将依据其自身的条款和隐私政策处理您的密钥与数据。建议您自行审阅并遵守相应第三方的政策。

如果您位于欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士，以下补充说明适用：

• 我们处理您个人信息的法律依据可能包括履行合同、征得同意、合法利益和履行法定义务。
• 您可能享有访问、更正、删除、限制、可携带、反对以及撤回同意的权利。
• 如您认为我们的处理不合法，您也可以向当地数据保护监管机构投诉。
• 当个人信息跨境传输至中国或其他地区时，我们会在适用情况下采用标准合同条款或其他合规保障措施。

如果您希望我们不将您的内容用于产品改进、质量分析或模型相关优化，可以在产品内通过关闭‘数据用于优化体验’来选择退出。

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们会通过网站公告、站内提示或电子邮件等方式提醒您。

如您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、意见或建议，请发送邮件至 privacy@novelplayer.com 。